„Hier bin ich immer richtig“

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Kompetenzcenter Pflege Kronach

Im Oktober eröffnete das Kompetenzcenter Pflege. Es ist ein in Bayern bislang einmaliges Modell, wie Pflege allumfassend vernetzt wird. „Der Bedarf im Landkreis Kronach ist riesig und wir wollen darauf Antworten geben“, sagt Landrat Klaus Löffler. Für diese Antworten trägt Maximilian Heinkele die Verantwortung. Er ist Leiter des Kompetenzcenters und hat gerade sein neues Büro in Neuses bezogen. Seit Ministerin Judith Gerlach dieses bayerische Pilotprojekt eröffnet hat, sind erst ein paar Tage vergangen – die ersten Bürgerinnen und Bürger nutzen bereits dessen Dienste. Wie das geht, erklärt Heinkele am besten an einer großen Grafik, die ebenfalls noch von der Eröffnung übriggeblieben ist.

„Bei allen Fragen rund um die Pflege gibt es in Neuses jetzt eine Anlaufstelle. Hier bin ich immer richtig“, sagt Heinkele. Pro 1.000 Einwohner gibt es im Landkreis 77 Menschen, die einen Pflegegrad haben – das ist beinahe doppelt so hoch wie der bayerische Durchschnitt von 47. Dazu kommen deren Angehörige, die sich um sie kümmern. Die Zahl wird noch weiter wachsen, denn die geburtenstarken Jahrgänge kommen auch im Landkreis Kronach erst noch ins pflegebedürftige Alter. Derzeit arbeiten rund 650 Menschen im Landkreis in der Pflege, bis zum Jahr 2025 müssten es 900 werden. Die Zahlen allein lassen die Aufgabe riesig erscheinen. Mit dem Kompetenzcenter Pflege wollen die Verantwortlichen sie neu denken – und Schritt für Schritt lösen.

Über drei Millionen Euro kostet das Kompetenzcenter innerhalb von drei Jahren. 300.000 Euro davon hat der Landkreis übernommen, 2,8 Millionen kommen vom Gesundheitsministerium. „Was wir machen, ist keine Pflichtaufgabe des Landkreises. Aber es ist eine Aufgabe, die uns die Menschen im Landkreis Kronach stellen. Darum machen wir es – mit allen gemeinsam“, betont Landrat Klaus Löffler, für den dieses Projekt eine Herzensangelegenheit ist. Gemeinsam mit der Ministerin, dem Landtagsabgeordneten Jürgen Baumgärtner, der Bundestagsabgeordneten Emmi Zeulner sowie den Kooperationspartnern brachten Landrat Löffler und der Kronacher Kreistag ein wegweisendes Projekt in die Realität. „678.650, eine Nummer für alles“, sagt Heinkele. Fünf einzelne Module stehen dahinter. Alle sind miteinander vernetzt, die Fäden laufen im LCC-Gebäude in Neuses zusammen, wo sich die Schreibtische von Heinkele und seinen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen befinden.

Gemeinsamer Start: Unterzeichung der ersten Kooperationsvereinbarung 15. September 2025

Modul eins

Modul eins ist die Beratung. Wo bekomme ich Hilfe her, wenn ich selbst oder meine Eltern sie brauchen? Das kann telefonisch oder persönlich erfolgen. „Viele Menschen kommen ziemlich plötzlich in eine Situation, in der Gedanken zur Pflege ganz dringend sind“, sagt Heinkele. Oft seien die persönliche Lage und auch das Befinden emotional aufgeladen. Ein Elternteil muss ins Krankenhaus, ein Oberschenkelhals ist gebrochen, jeder weiß, danach kann es nicht mehr sein, wie es vorher war. Die Zeit läuft. „Das alles ist für den Einzelnen neu, doch schon viele andere Menschen haben das durchgemacht. Wir helfen bei der Lösung“, erklärt Heinkele.

Modul zwei

Modul zwei soll diese ganzen Hilfen online zugänglich machen. Ein Chatbot soll mit geprüften und festgelegten Informationen den Nutzerinnen und Nutzern am Handy und Computer weiterhelfen. Dieses Angebot bezieht sich auf Modul eins und ist gerade im Aufbau.

Modul drei

Modul drei sind Pflegelotsinnen, die vor Ort helfen können. Insgesamt sind fünf solcher Lotsinnen im Landkreis unterwegs. Einer in der Stadt Kronach, dann jeweils eine im Norden, Osten, Westen und Süden. Diese Lotsinnen kommen von der Diakonie und von der Caritas, dem Bayerischen Roten Kreuz und dem Arbeiter-Samariter-Bund sowie dem Pflegedienst Foild. „Dort haben wir Expertinnen, die sich auskennen. Und wir vernetzen auch über diese Lotsinnen die Verbände noch stärker untereinander“, sagt Heinkele. Nach außen eine Nummer, nach innen ein starkes Netzwerk. Die Lotsinnen können beispielsweise vor Ort vorbeikommen und schauen, ob die Pflege funktioniert oder ob es Anpassungen braucht. Sie sollen vor Ort präsent sein, bei Veranstaltungen ansprechbar sein oder selbst welche anregen wie beispielsweise Seniorennachmittage. „Sie arbeiten mit unserer Beratungsstelle in Neuses Hand in Hand und begleiten die Menschen längerfristig“, so Heinkele.

„Auch neuartige, digitale Lösungen werden mitgedacht“, erklärt Landrat Löffl er der Ministerin bei ihrem Besuch.“

Modul vier

Modul vier sind neue Technologien und Wohnraumberatung. „Wir zeigen hier bei uns in Neuses, was es gerade auf dem Markt gibt. Das können neue Technologien sein wie Inkontinenzmatten, die Alarm schlagen, oder Hilfen zum Ziehen eines Steckers“, sagt Heinkele. Janet Januszewski zeigt ihm derweil kleine Überfahrhilfen, damit die Türschwelle nicht zur Stolperfalle wird. „Bei diesem Thema kann sich jede und jeder auch selbst für seine Wohnung bei uns informieren“, sagt sie. Für Heinkele ist Vorbeugen ein Teil seiner Antwort, wie er die herausfordernde Aufgabe schaffen möchte: „Wer sich früh selbst hilft, dem passiert vielleicht erst gar nichts – er oder sie kann länger und mit weniger Pflege in der eigenen Wohnung bleiben.“

Modul fünf

Im Modul fünf geht es um die die beruflich pflegen. Hier soll gezielt Werbung für den Pflegeberuf gemacht werden. Auch da hat Heinkele Netzwerkpartner. Die Pflegekassen sind ebenso eingebunden wie die Agentur für Arbeit, die Hochschule Hof oder die Helios-Frankenwaldklinik. „Alle können von der neuen Struktur profitieren, in der es gedeihend kann“, sagt Heinkele. Ein Beispiel zeigt dies: Er möchte ein „PflegeCamp“ anbieten, in dem Schülerinnen und Schüler sich alle Aspekte der Pflege ansehen können, im Heim, in der Klinik oder ambulant zuhause. „Hier können wir einfach und gemeinsam etwas auf die Beine stellen, das für junge Leute wohnortnah ist“, sagt er.

Die Hochschule Hof begleitet das Kompetenzcenter Pflege wissenschaftlich. „Mitarbeitende der Hochschule begleiten und werten die Ergebnisse aus“, sagt Heinkele. So kann eine Art Handbuch über die Erfolgsfaktoren entstehen, das dann allen Städten und Kreisen nutzen kann. „Wir haben hier viele Stellschrauben, an denen wir drehen können. Das kann eine Strahlkraft für ganz Bayern entwickeln.“

Kompetenzcenter Pflege
Am Damm 10
96317 Kronach-Neuses
Telefon: 09261 678-650
kompetenzcenter.pflege@lra-kc.bayern.de