Seit 40 Jahren ein offenes Ohr

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„Wir sind eine Geuter-Familie“

DREI STANDORTE, DREI GENERATIONEN, EIN VERSPRECHEN: HÖRGERÄTE GEUTER FEIERT JUBILÄUM – UND BLEIBT EIN FAMILIENUNTERNEHMEN MIT HERZ.

Wenn Technik auf Menschlichkeit trifft, entsteht Vertrauen. Genau darauf baut Hörgeräte Geuter seit vier Jahrzehnten. Aus einem kleinen Fachgeschäft in Coburg ist ein regionales Kompetenzzentrum mit drei Standorten und 20 Mitarbeitenden geworden – geprägt von persönlicher Beratung, moderner Hörakustik und einer bemerkenswert treuen Kundschaft.

Manchmal beginnt eine Erfolgsgeschichte mit einer einfachen Entscheidung. „Ich bin ein Typ Mensch, der gerne selbst entscheidet und eigene Ideen verwirklicht“, erinnert sich Hörgeräteakustikmeister Horst Geuter an den November 1986. Damals eröffnete er in Coburg sein erstes eigenes Fachgeschäft – mit viel Mut, noch mehr Engagement und einer klaren Vision: Menschen zu besserem Hören zu verhelfen.

Leicht war der Start nicht. Ein passendes Ladengeschäft, die Finanzierung, der Aufbau eines funktionierenden Betriebs – all das kostete Nerven. „Da hatte ich schon den einen oder anderen Schweißausbruch“, gesteht Geuter lachend. Doch der Erfolg ließ nicht lange auf sich warten. Kunden schätzten die kompetente Beratung und die persönliche Art des Gründers. Gute Kontakte nach Kronach und Lichtenfels führten bald dazu, dass auch dort Filialen entstanden: vor 30 Jahren in Kronach, vor über 25 Jahren in Lichtenfels.

Heute, 40 Jahre später, ist Hörgeräte Geuter weit mehr als ein Fachbetrieb. Es ist ein echtes Familienunternehmen – im wörtlichen Sinn. 2009 übernahm Jessica Heß,  Tochter des Gründers, die Geschäftsführung. „Es waren große Fußstapfen“, sagt sie rückblickend, „aber mein Vater hat mir einen riesigen Vertrauensbonus gegeben.“ Inzwischen führt sie den Betrieb gemeinsam mit ihrer Tochter Sina Heß, die im Dezember ihren Meistertitel erwarb und damit die dritte Generation im Unternehmen repräsentiert.

Das Leistungsspektrum ist mit den Jahren gewachsen. „Wir sind DER Ansprechpartner für alle Fragen rund ums gute Hören“, erklärt Jessica Heß. Hörgeräteversorgung, Gehörschutz, Tinnitus-Beratung, Hörtraining, Betreuung von Cochlea-Implantat-Trägern bis hin zur Kinderakustik – an allen drei Standorten wird Rundum-Service großgeschrieben. Besonders stolz ist man auf die Menschen hinter dem Unternehmen. 20 Mitarbeitende arbeiten heute bei Geuter, darunter sechs Meister, mehrere Gesellen und Fachassistenten und zwei Auszubildende. Viele sind seit Jahrzehnten dabei. Ein leuchtendes Beispiel ist Alexandra Schillig, 1990 die zweite Auszubildende des Betriebs – und heute noch immer im Team. „Sie betreut inzwischen Kinder, deren Eltern sie früher versorgt hat“, erzählt Jessica Heß begeistert. Auch die Betriebsleiter sind echte Geuter-Urgesteine: Tim Bachmann in Lichtenfels seit 30 Jahren, Konstantin Schemberger in Coburg seit 25 Jahren, Simon Krakau in Kronach ebenfalls mit jahrzehntelanger Verbundenheit.

Diese Beständigkeit prägt den Geist des Unternehmens. „Wir sind eine Geuter-Familie“, sagt Sina Heß. Trotz moderner Strukturen und der Größen- und Leistungsvorteile dreier Standorte sei der familiäre Kern immer erhalten geblieben. Gleichzeitig hat sich die Technik rasant verändert. Jessica Heß erinnert sich schmunzelnd an frühere Zeiten: „Da gab es noch Taschengeräte mit Kabel ins Ohr. Zur Überprüfung mussten die Damen erst mal ihr Oberteil aufknöpfen – das war schon abenteuerlich.“ Heute sind Hörgeräte winzig, nahezu unsichtbar, mit Akku, Bluetooth und modernster AuraCast-Technologie ausgestattet. Für viele langjährige Kunden ein enormer Fortschritt – manche werden seit Jahrzehnten begleitet.

Auch gesellschaftlich engagiert sich Hörgeräte Geuter stark: als Sponsor lokaler Vereine, durch Spendenaktionen, Gesundheitstage und sogar gesponserte Sitzbänke im Stadtgebiet. Verwurzelung in der Region gehört zur Firmenphilosophie. Und wie feiert man ein solches Jubiläum? Natürlich gemeinsam. Im Sommer geht es mit dem gesamten Team auf große Reise nach Kopenhagen – als Dank für Einsatz und Treue.

Im November folgt dann ein Kunden-Event: ein Jazz-Frühschoppen in der Domäne Sonnefeld mit Musik, Frühstück und vielen Begegnungen. Vierzig Jahre Hörgeräte Geuter – das sind nicht nur Zahlen, sondern Geschichten, Gesichter und ganz viel Herz. Oder wie es im Unternehmen heißt: gutes Hören beginnt mit gutem Zuhören.